가이드 목록

조금이라도 의심되면, 결제를 멈추세요

너무 싼 가격과 급한 결제 요구 앞에서 한 번 더 확인하는 구매 체크리스트.

로케슛, , 사진 출처: Cardmarket

관세청 해외직구 바로하기 캠페인 공식 포스터
관세청의 2023년 해외직구 바로하기 캠페인 자료. 개인통관고유부호 관리와 통관 내역 확인 등 구매 전 점검할 항목을 안내합니다. 세금과 통관 기준은 최신 원문에서 확인하세요.출처: 관세청 안내, 해외직구 피해 예방

지나치게 싸다면 이유를 먼저 확인

시세보다 눈에 띄게 싼 가격은 함정의 신호일 수 있습니다. 가격이 싼 이유가 낱팩, 빈 상자, 하자, 비정품, 랜덤 구성인지 확인하세요. 사진이 그럴듯하다는 이유로 설명을 건너뛰지 마세요. 싼 이유가 설명되지 않는다면 결제를 잠시 멈추고 판매자에게 물어보세요.

헷갈리는 일본어 판매 표현 확인하기

관세청 안내, 해외직구 피해 예방

이 조건이면 먼저 멈추세요

좋은 거래를 놓치는 것보다 확인되지 않은 거래에 돈을 보내지 않는 것이 중요합니다. 판매자가 재촉하더라도 자료를 확인할 시간을 확보하세요.

  • 실물 사진, 상세 사진을 거부하거나 질문에 답하지 않음
  • 최근 낮은 리뷰에 오배송, 빈 박스, 설명 불일치가 반복됨
  • 플랫폼 밖 송금이나 별도 링크 결제를 유도함
  • 사진, 제목, 본문, 옵션의 수량과 상태가 서로 다름
  • 보상 플랜의 제외 항목과 판매 조건을 이해하지 못한 상태
BUYEE 보상 플랜의 범위, 제외 항목 보기

이미 결제했다면 기록부터 확보

추가 입금이나 임의 반송을 서두르지 마세요. 대화, 주문, 결제, 배송 기록을 보존하고 거래 플랫폼이나 구매대행 고객지원의 분쟁 절차를 확인하세요. 수령했다면 연속 개봉 영상과 포장 상태를 남깁니다. 보상 신청 기한을 놓치지 않도록 즉시 문의하세요.

문제가 생겼을 때 보관할 자료와 문의 순서 보기

Buyee 공식 보상 플랜 안내

구매 시점의 공식 정보가 우선입니다

수수료, 보상 정책, 배송 조건, 통관 기준과 상품 구성은 바뀔 수 있습니다. 이 글의 확인일이 구매일과 다르다면 결제 전에 공식 안내를 다시 읽으세요. 관세 관련 애매한 사항은 관세청 125 또는 통관업체에 물어보고, 보상 가능 여부는 이용 서비스에 직접 확인하세요.

관세청 고객지원센터, 125 상담, Buyee 공식 첫 이용 가이드

이 단계에서 확인할 것

  • 최근 낮은 평가와 판매자의 답변을 확인하세요.
  • 가격, 상품 상태, 결제 조건에 설명되지 않는 점이 남으면 구매를 보류하세요.